민원전담 상담 매니저(신입/경력) | 스페이스브이

민원전담 상담 매니저(신입/경력) | 스페이스브이

운영팀 | 고객상담 | 경력 무관 | 스페이스브이 본사

"우리는 집과 사람을 안전하고 편리하게 연결합니다" '삼삼엠투'는 이사, 인테리어 공사, 장기 출장 등 누구나 겪을 수 있는 보편적인 주거 문제를 가장 먼저, 그리고 완벽하게 해결하며 대한민국 단기 임대시장의 기준을 만들고 있습니다. [숫자로 증명합니다] 삼삼엠투

민원전담 상담 매니저(신입/경력)

운영팀
고객상담
경력 무관
정규직
스페이스브이 본사
2026.03.31 마감
지원하기

"우리는 집과 사람을 안전하고 편리하게 연결합니다" 
 
'삼삼엠투'는 이사, 인테리어 공사, 장기 출장 등 

누구나 겪을 수 있는 보편적인 주거 문제를 가장 먼저, 
그리고 완벽하게 해결하며 대한민국 단기 임대시장의 기준을 만들고 있습니다.
 
[숫자로 증명합니다] 
삼삼엠투는 단순한 성장이 아닌, 새로운 시장을 선도하면서도 
폭발적인 J-Curve 성장과 흑자를 동시에 달성하며 비즈니스의 본질을 증명하고 있습니다.
 
대한민국 단기임대 No.1 
업계 1위: 시장을 선도하며 누적 앱 다운로드 300만 건, 누적 계약 30만 건 돌파 
고속 성장: 지난 5년 동안 거래액(GMV) 매 해 3배 이상 성장 (2025년 기준 1,880억 원 ➔ 2026년 목표 5,000억 원) 
안정적인 수익성: 3년 연속 흑자 기록, 매년 이익 규모를 키우며 자생적이고 안정적인 수익 구조 확립 
 
[글로벌 K-Living 플랫폼으로 도약합니다] 
국내 1위는 시작에 불과합니다. 
한국을 찾는 외국인 방문객과 유학생이 크게 늘면서, 
전체 결제의 약 20%가 해외 이용자로부터 발생하고 있습니다.
외국인이 한국을 방문할 때면 필수적으로 사용하는 
'K-Living 플랫폼' 서비스로 사업을 확장하고 있습니다.
 
[고객을 위한 '더 완전한 시스템', 함께 만들어 갑시다] 
우리는 고객과 집을 안전하게 연결하는 것을 넘어, 
가장 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 더 정교하고 완전한 시스템을 만들어가고 있습니다.
더 탄탄해질 서비스, 더 넓어질 글로벌 시장을 향한 여정. 
삼삼엠투가 가장 빠르게 비상하는 바로 지금, 함께할 완벽한 타이밍입니다.
 
[이제, 더 빛나는 좋은 동료들과 더 멀리 나아갑니다] 
우리는 ‘좋은 동료’의 가치를 믿습니다. 
스스로를 돌아볼 줄 아는 사람, 
뛰어난 역량은 물론 좋은 품성을 갖춘 사람, 
그래서, 함께 일하고 싶은 사람. 
우리는 그런 사람이 진짜 좋은 동료라고 믿습니다. 
 
좋은 동료가 최고의 복지이며, 
많은 동료와 함께할 때 더 멀리 갈 수 있다고 확신합니다. 
 
스페이스브이의 좋은 동료가 될 준비가 되셨다면, 
지금 이 여정에 함께해 주세요. 

주요업무

  • 고객 민원 접수 및 사실 확인
  • 계약 분쟁 발생 시 당사자 간 조정 상담
  • 반복 민원 유형 분석 및 대응 프로세스 개선
  • 피해보상 프로그램(삼삼케어) 운영 및 보상 심사

자격요건

  • 민원/분쟁 처리 및 커뮤니케이션 능력
  • 부동산 중개 또는 임대차 법률 지식 보유
  • 주말/휴일 근무 가능자

우대사항

  •  단기임대/중개/프롭테크 산업 경험
  • 피해보상/보험/리스크 대응 프로세스 이해도
  • 데이터 기반 보고서 작성 경험

혜택 및 복지

자율적인 근무 환경에서 효율적으로 일합니다.
• 유연한 출퇴근 시간(7~11시 시차출근제)
• 자유로운 업무 복장

함께 성장하는 과정을 중요하게 생각합니다.
• 도서비 및 교육비 100% 지원
• 온보딩 프로그램 진행 및 웰컴키트 제공 
• 우수사원 포상 제도

• 사내 인재추천 제도(추천 보상 지급)

마음 편한 쉼과 충전을 권장합니다.

• 종합건강검진 지원 (본인 및 배우자) 
• 연차·반반차 자율 사용 (승인 대신 공유 문화)

• 리프레시 유급 휴가 및 체류비 지원 

• 점심 식사비 지원

• 스낵바 운영 

일과 가정의 조화를 추구합니다.
• 경조휴가 및 경조비 지원
• 생일 반차 제공
• 임신 축하 선물
• 출산 축하금 및 선물

• 명절 선물 지급 

채용 전형

• 서류 전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종합격 

Created by
민원전담 상담 매니저(신입/경력)
지원하기